Accédez à toutes les fonctionnalités

Questions? Nous sommes là pour vous aider.

Pourquoi s'inscrire ?
Chez RouteYou, l'utilisation de base est gratuite pour tous, même sans inscription. Cependant, si vous souhaitez accéder à l'ensemble étendu des fonctionnalités de base telles que la sauvegarde des itinéraires, l'enregistrement des activités, la communication via les commentaires, la réception de la newsletter, etc., nous vous recommandons de créer pour un compte RouteYou Free. Il n'y a aucun coût associé à l'ouverture d'un compte RouteYou Free.

Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Par défaut, vous bénéficiez d'une période d'essai gratuite de 30 jours lors de votre première inscription à RouteYou. La période d'essai prend fin automatiquement après 30 jours, sans aucun frais ou prélèvement de votre compte bancaire. Aucune donnée de carte de crédit ou autre information bancaire n'est demandée. De plus, à la suite de la période d'essai, vous pourrez continuer à utiliser votre compte en tant que RouteYou Free avec tous vos contenus créés sans perdre aucune donnée. Vous pourrez également supprimer votre compte et les données associées à tout moment.

Quelles sont les formules d'abonnement proposées par RouteYou et quels sont les avantages qui en découlent ?
RouteYou propose différentes formules d'abonnement destinées à différents types d'utilisateurs. Chaque formule est assortie d'un ensemble supplémentaire de fonctionnalités et de caractéristiques. Pour un aperçu, cliquez ici.

Quelle est la durée de validité de mon abonnement ?
Cela dépend des formules ou du compte choisis. Par exemple, avec un compte Plus, vous aurez la possibilité de choisir entre un règlement mensuel ou annuel. Vous pourrez également choisir de renouveler votre abonnement de manière automatique ou non.

Puis-je résilier mon abonnement ?
Oui, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Les avantages de votre abonnement resteront actifs pour toute la période déjà payée, et le règlement pour la période suivante sera annulé.

Puis-je supprimer mon compte ?
Oui, vous pouvez toujours choisir de supprimer complètement votre compte et toutes les données associées.

Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?
RouteYou prend en charge tous les modes de paiement classiques : cartes bancaires, cartes de crédit, iDEAL, SOFORT Banking et autres. Si vous n'optez pas pour le renouvellement automatique, le paiement via PayPal ou le virement bancaire est également possible.

Puis-je recevoir une facture ?
Oui, c'est une option que vous pourrez activer lors du paiement.

Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?
Oui, vos données RouteYou sont synchronisées à tout moment, quel que soit l'appareil utilisé. Vous devrez simplement être connecté à votre compte.